고객센터

YBM 어학원 이용 중 자주 묻는 질문 모음입니다.

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영등포 학원이용안내

영등포센터 사물함 이용안내
2019-07-26
개강일에 5층 데스크에서 무료로 신청하실 수 있습니다.
(자물쇠만 직접 준비)
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영등포 학원이용안내

영등포센터 자습실 이용안내
2019-07-26
학원 각 층마다 이용하실 수 있는 강의실 및 시간이 공지되어 있습니다.
(개강일 3일 이후 공지)
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영등포 학원이용안내

영등포센터 수강확인서 발급
2019-07-26
ybmedu.com→마이페이지→수강내역에서 수강완료 한 과목에 한해 수강확인서 발급이 가능하며, 출석률의 경우 직접 기입 가능합니다.
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학원공통수업관련

강의 청강
2019-07-23
∨ 청강기간
매달 프로그램지에 안내되고 있으나, 센터별로 기간이 상이하오니 확인해 주시기 바랍니다.


∨ 청강신청방법
각 센터에 문의해주시기 바랍니다.


(* 청강가능한 강의 및 횟수의 제한이 있을 수 있습니다.)

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학원공통기타문의사항

카드결제 영수증 발급 및 재발급
2019-07-23
∨ 온라인 등록건
홈페이지(www.ybmedu.com) → 전체보기 → 마이페이지 → 수강내역 → 결제일자(영수증발급) 출력


∨ 오프라인 등록건
센터 방문을 통한 결제건은 카드전표 재출력이 불가합니다. 카드사를 통한 재발급 또는 홈페이지 수강확인서에 기재된 수강료로 확인해주시기 바랍니다.


∨ 인터넷뱅킹을 통한 등록건
www.bankpay.or.kr → 거래일자/ 금융기관명 기타 정보 기입 후 조회 → 출력


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학원공통홈페이지 이용안내

회원가입, 정보변경 및 탈퇴
2019-07-23
∨ 회원가입
홈페이지(www.ybmedu.com) 우측 상단 로그인 클릭 → 회원가입 진행


∨ 회원정보변경
홈페이지(www.ybmedu.com) 로그인 → 우측 상단 이름▼ → 개인정보수정


∨ 회원탈퇴
홈페이지(www.ybmedu.com) 로그인 → 우측 상단 이름▼ → 개인정보수정 → YBM Family 전체 사이트 회원탈퇴 또는 일부 사이트 선택 이용철회
(* 사이트 이용철회 또는 회원 탈퇴 시, 해당사이트 내의 유료정보 및 포인트 등 기타내역도 모두 삭제되며 복원되지 않습니다.)

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학원공통홈페이지 이용안내

홈페이지 회원정보 이름 변경(개명으로 인한 이름 변경)
2019-07-23
∨ 방법1)
홈페이지(www.ybmedu.com) 우측 상단 본인이름▼ 클릭 → 개인정보수정 → 본인여부 재확인을 위한 아이디/패스워드 입력 → 필수정보 변경 페이지에서 이름변경 선택 → 본인인증 완료


∨ 방법2)
홈페이지(www.ybmedu.com) → 전체보기 → 마이페이지 → 회원정보수정 → YBM Family 회원정보수정 클릭 → 내정보 재확인(아이디/비밀번호 재입력) → 필수정보 변경 페이지에서 이름변경 선택 → 본인인증 완료


(* 홈페이지에서 이름 변경이 완료되었다 하더라도 오프라인 어학원 CS에는 반영이 되지 않는 경우가 있습니다. 수강하시는 해당학원으로 연락주셔서 이름 변경 요청해주시기 바랍니다.)
(* 이동통신사 및 신용평가기관 모두 변경된 이름으로 등록되어 있어야만 이름 변경이 가능하오니 확인 후 진행해주세요.)
(* 부득이한 경우에는 1:1문의를 이용해주세요. 변경사유와 본인확인을 한 후에 해결해 드리겠습니다.)
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학원공통수업관련

무료특강 안내
2019-07-22
∨ 특강안내
: 매 달 각 센터에서 다양한 특강을 진행하고 있습니다. 수업과 또다른 강의들이 준비되어 있으며, 평소 궁금했던 강사님의 강의를 경험해볼 수 있는 기회이므로 YBM어학원의 다양한 특강들을 활용해보세요!


∨ 특강신청
홈페이지(www.ybmedu.com) → 전체보기 → 학습자료 → 특강신청 → 지역별/테마별 선택 후 원하는 특강 찾기 → 특강 신청하기

(* 강의실 안내 또는 특강폐강 안내가 있을 수 있으므로 마이페이지에서 휴대전화 번호를 정확하게 기입해주시기 바랍니다.)
(* 센터별로 수강생 대상 특강이 있을 수 있으며, 전화신청만 가능한 경우도 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.)

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학원공통수강신청안내

온/오프라인 수강신청 안내
2019-07-22
∨ 센터 방문 수강신청
: 센터 운영 시간에 맞추어 등록 가능
(* 공휴일 및 주말은 각 센터별 운영 시간을 확인해주시기 바랍니다.)
(* 현장 방문시 카드, 현금 결제 가능)


∨ 온라인 수강신청
홈페이지(www.ybmedu.com) → 우측 상단 '수강신청' → 센터/언어/테마 선택 → 원하는 강의 선택 후 장바구니 담기 또는 결제 진행
(* 카드, 실시간 계좌이체 결제 가능)
(* 온라인 등록시 환불 규정을 꼭 읽어주세요!)


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학원공통연말정산

연말정산 교육비 공제 관련
2019-07-22
YBM어학원은 연말소득공제 공제대상 교육기간이 아님을 알려드립니다. (소득세법 52조)

직장인 환급과정(내일배움카드) 또한 소득공제 대상이 아닙니다.

직업능력개발훈련시설에서 실시하는 훈련을 위해 지급하신 수강료는 공제를 받으실 수 있습니다. 단, 여기서의 직업능력개발훈련시설이라 함은

1. 공공직업훈련시설
- 국가, 지방자치단체 및 공공단체가 직업능력개발훈련을 위하여 고용노동부 장관의
승인을 받아서 설치한 시설

2. 지정직업훈련시설
- 직업능력개발훈련을 위하여 설립된 직업훈련원, 직업전문학교등의 시설

상기 2가지의 경우에 한합니다.

저희 YBM어학원은 "학원"으로 지정되어 상기 2개의 경우에 해당되지 않습니다.
따라서 저희 YBM어학원에서 직장인과정으로 들으신 수강료는 공제대상이 되지를 않습니다.

감사합니다.

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